私がユーキャンのサービス接遇検定講座を受講して、サービス接遇検定（3級）に合格しました。
私自身、ユーキャンの通信講座を利用して良かったと思っているので、講座受講を悩んでいる方のご参考になればと思います。
ユーキャン・サービス接遇検定講座の評価・特徴
| 値段 | |
|---|---|
| 評判 | |
| 教材 | |
| オススメ度 |
ユーキャン・サービス接遇検定講座の料金
| 一括払い | 3万5000円 |
|---|---|
| 分割払い | 毎月2980円〜 |
過去に接客業の経験があるという方にとっては、もしかすると、ユーキャン・サービス接遇検定講座の料金は、少し高額に感じるかもしれません。
3級の試験はマークシートの比率が高く、ある程度の実務経験があれば判断出来る質問も多くあるように思いました。
ただ、接客の経験が全く無いという方や、接客経験はあるけれどもお客様からクレームを出されることが多かったという方は、受講するだけの価値があると思います。
サービス接遇検定（3級）で出題される質問の多くは、暗記系というよりも自分で判断すべきものがメインです。
なので、ケーススタディーをこなしながら学習出来るユーキャンのサービス接遇検定（3級）講座は、接客経験の無い方も知識を増やしやすい勉強法として費用分の価値があると思います。
ユーキャン・サービス接遇検定講座の評判
評判① 徹底的にわかりやすく解説
ユーキャンのサービス接遇検定（3級）講座で最も良かったところは、分からない箇所を徹底的に解説してくれるところです。
講座には模試試験が２回含まれているのですが、その添削の際に、どうして自分の回答が間違っているのかということを非常に分かりやすく解説してくれました。
マナーやサービス・ホスピタリティの質問に関しては、「通常こうしてもらうとお客様は嬉しいだろう」や「こんな対応をされたら怒るだろう」という、自分の経験に基づいた判断をして回答することがあったのですが、
私の主観が必ずしも一般論とは同じでは無いという場合も多くあったため、そういった細かな詳細を説明してもらえたことは勉強になりました。
評判② 講師・添削
サービス接遇検定（3級）講座には、講師による添削が合計で4回含まれています。
毎回細かく添削してくれて、私の学習方法に対するアドバイスも添えられていたので、モチベーションを上げながら勉強することが出来ました。
通信講座は、学校と違って一緒に頑張る友達等もおらず孤独に学習をするというイメージが湧きがちですが、サービス接遇検定（3級）講座の場合は、講師の方がしっかりと寄り添ってくれたのでとても前向きに学ぶことが出来ました。
評判③ 講座テキスト・資料
ユーキャンのサービス接遇検定講座の教材は非常に充実しています。テキストの他に、過去問題集や添削課題集など、書店でテキストを購入するだけでは手に入らない教材がセットで付いてくるのが嬉しかったです。
サービス接遇検定（3級）は、敬語の使い方のような丸暗記して試験に臨めるジャンルもありました。
でも、ほとんどはサービスの根本や概念を理解していることを前提にシチュエーション別で応用していくというスタイルの問題が多いです。
過去にどのような問題が実際に出題されたかを知り、さまざまな場面での対応を学べるユーキャンの教材は、非常に参考になるものばかりでした。
ユーキャン・サービス接遇検定講座の勉強法（口コミ）
サービス接遇検定（3級）の場合は、お客様へのサービスやホスピタリティの基礎を理解しているかを判断されます。
テキストに書いてあることを丸暗記して合格するような性質の資格試験ではなく、例えば、「このシチュエーションでお客様へどのように対応すべきか」というような、ケースバイケースで状況を判断する力を身に付けなければいけません。
ユーキャンのサービス接遇検定（3級）講座のテキスト内には、そうした事例を多数集めたケーススタディーが記載されています。
一通り全て解いていき、さまざまなシチュエーションに対応出来る準備をしておくことが合格の近道です。
ユーキャン・サービス接遇検定講座の口コミ（オススメ理由）
ユーキャンでは、テキストの他に過去問題集や再頻出ポイントチェック等の教材が充実しているユーキャンの方が確実に合格に近づけると思ったので、最終的にユーキャンを選択しました。
分かっているつもりで業務中に行っていた対応が本当に正しいものなのか、本当に正確なマナーでお客様と接することが出来ているのか、そういったことを見直すチャンスにもなり、自分自身のスキルアップにもなります。
現在接客業に就いている方も、これから接客業を行いたいという方も、サービスの基本をしっかりと効率的に学べるユーキャンのサービス接遇検定講座を是非受講してみてはいかがでしょうか？
ユーキャン・サービス接遇検定講座を検討中の方へ
ユーキャンのサービス接遇検定は、お客様の満足度を上げ、サービスの質を向上させることを目的としている資格です。
座学で飽きてしまう方や、疲れてしまってやる気が起きないという方もいると思いますが、より良いサービスをお客様に提供したいと思っているからこそ、この資格を取得したいと思ったはずです。
ケーススタディーを読みながら、実際にこんなことが起きたら自分はどうするだろうと常にお客様のことを意識しながら勉強してみると、より現実味を感じることができ、学習へのやる気が湧いてきますよ。
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気になる講座は必ず確認しておきましょう。
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